- Forside
- Anmodning om dine data
Dine dataud igeninden for én måned, gratis
Indsigt · Rettelse · Sletning · Indsigelse
Har du bedt om et tilbud på en tagreparation, fået lagt nyt tag eller skrevet i chatten, har vi dit navn, din adresse og nogle billeder af dit tag. Her beder du om at se det, rette det eller få det slettet.
OverblikDet korte svar
| Hvem har dine data | Cervelatblock, Industrieweg 112, Apt 3, 4917 EP Utrecht, Utrecht. Vi er dataansvarlige. |
|---|---|
| Hvad vi har | Navn, telefon, e-mail, bygningens adresse, dine beskrivelser og billeder, tilbud, fakturaer og chatbeskeder. |
| Hvor det ligger | På sitets egen server og i vores regnskab. Papirkopier af tilbud ligger i en mappe i værkstedet. |
| Hvor længe | Forespørgsler uden aftale: 12 måneder. Udført arbejde og fakturaer: så længe garantien og regnskabsreglerne kræver det, op til 7 år. |
| Hvem ellers ser det | Vores revisor og regnskabsprogram. Annonceplatforme får kun klik-id'er, hvis du har tilladt cookies. Se cookies. |
| Sådan får du det ud | Udfyld formularen nederst, eller skriv til [email protected]. |
| Svartid | Senest én måned efter, at vi har bekræftet, hvem du er. |
| Klage | Autoriteit Persoonsgegevens, den nederlandske datatilsynsmyndighed. Skriv gerne til os først, så løser vi det som regel hurtigere. |
Hvad du kan bede om
Du kan få en kopi af alt, vi har registreret om dig. Det kommer som én PDF med dine kontaktoplysninger, dine forespørgsler, de billeder du har sendt, og de tilbud og fakturaer, der står i dit navn. Chatbeskeder kommer med i rækkefølge med dato.
Står der noget forkert, retter vi det. Det sker oftest med adresser: folk skriver deres egen bopæl, selvom skuret, vi skal lægge EPDM på, står i en kolonihave fem kilometer væk.
Du kan også bede os slette dig. Forespørgsler, der aldrig blev til noget, sletter vi helt. Har vi udført arbejde for dig, må vi ikke slette fakturaen, før den lovpligtige opbevaringstid er gået, og vi beholder adressen og en beskrivelse af taget, så længe garantien løber. Det er 5 år på nye tage og 1 år på reparationer, jf. garantisiden. Uden de oplysninger kan vi ikke behandle en reklamation. Resten sletter vi.
Endelig kan du gøre indsigelse mod, at vi bruger klik-id'er fra Google Ads, Microsoft Advertising eller Meta til at måle, om en annonce førte til din henvendelse. Det nemmeste er at trykke «Afvis» i cookievalget; så gemmes de slet ikke.
Sådan bekræfter vi, at det er dig
Vi sender ikke dine oplysninger til hvem som helst, der skriver dit navn i et felt. Vi ringer til det telefonnummer, vi har på dig i forvejen, eller svarer på den e-mailadresse, du oprindelig skrev fra. Passer ingen af delene, beder vi om adressen på den bygning, vi har arbejdet på, og datoen for besøget. Vi beder aldrig om kopi af pas eller kørekort.
Det koster ikke noget
En anmodning er gratis. Sender du den samme anmodning igen og igen uden grund, kan vi afvise den eller tage et gebyr for arbejdet, men det er aldrig sket, og vi siger det i så fald skriftligt med begrundelse.
Den fulde beskrivelse af, hvad vi behandler og hvorfor, står i privatlivspolitikken. Vilkårene for tilbud og arbejde står i vilkårene.