Fem årpå et nyt tagog ét år på en reparation.

Fem år på nye tage

Lægger vi et nyt tag, dækker garantien vores arbejde i fem år fra afleveringen. Det gælder 2-lags SBS-tagpap, EPDM i ét stykke, stålprofilplader, fibercement-bølgeplader og omlægning med beton- eller teglsten. Utæthed i en samling, en inddækning, der slipper, en skrue, der ikke holder tæt, eller en sten, der skrider, fordi den ikke var fastgjort rigtigt: det kommer vi ud og retter uden regning.

Afleveringen er den sidste dag på opgaven, når vi har gået taget igennem sammen med dig. Du får datoen skrevet på fakturaen. Den dato er startskuddet.

Den fejl, vi ser oftest på andres tage, er inddækningen om skorstenen, som er fuget i stedet for foldet. Derfor folder vi zink og bly. Fugemasse holder et par sæsoner. Garantien her skal holde i fem.

Ét år på reparationer

En reparation er en punktindsats på et tag, der i øvrigt er gammelt. Vi skifter tre revnede sten, vi folder en ny inddækning om et ovenlys, vi lukker en samling i pappet. Garantien på ét år gælder præcis det stykke arbejde. Den gælder ikke nabostenene, pappet ved siden af eller et undertag, vi ikke har rørt.

Hvis vi under reparationen ser, at resten af taget er ved at give op, skriver vi det på fakturaen. Det er ikke for at sælge et nyt tag. Det er for at du ved, hvad garantien ikke dækker.

Materialegaranti efter producent

Pap, EPDM, plader og sten har hver deres producentgaranti, med producentens egne vilkår og løbetider. Vi lover ikke mere, end de gør. Ved aflevering får du navnet på produktet og producentens garantivilkår, så du selv har papirerne.

Opstår der en materialefejl, hjælper vi med at dokumentere den og sende reklamationen videre. Selve afgørelsen ligger hos producenten.

Hvad garantien ikke dækker

Akut afdækning efter en lækage eller en storm er midlertidig. En presenning og en provisorisk tætning skal holde vandet ude, til taget er tørt nok til en rigtig reparation. Den har ingen garanti.

Garantien dækker heller ikke skader fra storm ud over det normale, nedfaldne grene, arbejde andre har udført på taget efter os, antenner og solpaneler monteret gennem belægningen, eller tagrender, der ikke er blevet renset, så vandet står op under tagfoden. Rådne brædder eller spær, som du har valgt ikke at få skiftet, efter vi har påpeget dem, er også uden for.

Sådan reklamerer du

Skriv til [email protected] eller ring på +31 430 4435. Send adressen, datoen på fakturaen, to fotos af det, du ser, og hvornår du opdagede det. Drypper det, så sæt en spand under og ring frem for at skrive.

Vi svarer inden for én arbejdsdag og aftaler en besigtigelse. Er det vores fejl, retter vi den. Er det ikke, siger vi hvorfor, og hvad det koster at rette.

Reklamer hurtigt. En lille utæthed, der får lov at stå en vinter, bliver til et vådt underlag, og det kan vi ikke lade garantien dække, hvis den kunne være stoppet i oktober.

Læs også

Priser, betaling og vejrforbehold står i vilkårene. Hvordan et nyt tag bygges op, finder du under nyt tag på lille hus, og reparationerne under tagreparation. Spørgsmål om en konkret opgave: beskriv dit tag.