Din saggemmes 18måneder og ikke længere.
Formular · chat · annonceklik · samtykke
Du giver os navn, telefon og adressen på bygningen, fordi en tagdækker i Utrecht skal vide, hvor stigen skal stå. Mere beder vi ikke om. Her står, hvad der sker med det, og hvad annonceplatformene ser.
DatoDenne politik gælder fra 28. september 2026 og er senest ændret samme dag.
Versionen du læser, trådte i kraft den 28. september 2026. Når vi ændrer noget, skifter datoen her, og afsnittet om ændringer længere nede siger, hvordan du får det at vide.
Politikken dækker cervelatblock.digital: formularerne, chatten, samtykkebanneret og de annonceklik, der fører folk hertil. Den dækker ikke det, der sker ude på taget, for eksempel fotos vi tager af en inddækning under en besigtigelse. De hører til den konkrete opgave og slettes sammen med den.
DataansvarligCervelatblock på Industrieweg i Utrecht er den, der bestemmer over dine oplysninger.
Dataansvarlig er Cervelatblock, som driver hjemmesiden cervelatblock.digital.
Postadresse: Industrieweg 112, Apt 3, 4917 EP Utrecht, Utrecht, Nederlandene. Telefon +31 430 4435. E-mail [email protected].
Vi er et sjak på fem. Der er ingen særskilt databeskyttelsesrådgiver; den, der svarer på din e-mail om data, er den samme, der læser forespørgslerne om tagreparation.
Hvad vi fårVi modtager det, du skriver i formularen eller chatten, plus nogle tekniske spor, som browseren sender af sig selv.
Forespørgselsformularen
Når du sender formularen, skriver vi navn, telefonnummer, e-mail, adressen på bygningen, hvilken slags opgave det er, din besked, den opstilling du eventuelt har lavet i tagvalg, og dit kryds for samtykke. Sammen med det gemmes automatisk din IP-adresse, browserens user-agent-streng, den side du kom fra, tidspunktet siden blev vist, og tidspunktet formularen blev sendt. De to tidspunkter bruger vi til at sortere automatiske udfyldninger fra.
Chatten
Chatten gemmer samtalen hos os. I din browser ligger en tilfældig nøgle, så du kan vende tilbage til samme samtale. Skriver du navn, telefon eller e-mail i chatten, gemmes det sammen med samtalen.
Cookies og lokal lagring
Dit valg i samtykkebanneret gemmes i browseren under nøglen site_consent_v2. Siger du ja, sætter Google, Microsoft og Meta deres egne cookies. De står enkeltvis på cookiesiden.
Klik-id'er fra annoncer
Kommer du via en annonce, hænger platformen et id på adressen: gclid fra Google Ads, msclkid fra Microsoft Advertising, fbclid fra Meta. Id'et står i den henvisende adresse, vi logger, og bruges kun videre, hvis du har tilladt det.
Vi har ingen konti, ingen adgangskoder og tager ingen betaling på siden. Kortdata ser vi aldrig.
Hvad det bruges tilFørst og fremmest til at ringe dig op om taget; dernæst til at se, hvilke annoncer der giver forespørgsler.
- Formular og chat: at svare dig, aftale en besigtigelse og give et skriftligt tilbud. Adressen skal vi bruge for at vurdere kørsel, som er med i prisen inden for 25 km.
- Tekniske data: at holde siden i drift, finde fejl og afvise spam. En forespørgsel sendt 0,8 sekunder efter at siden blev vist, er ikke skrevet af et menneske.
- Samtykkevalget: at huske dit svar, så banneret ikke dukker op på hver side.
- Annoncecookies og klik-id'er: at måle, om et klik på en annonce for eksempel for «utæt tag reparation» endte i en forespørgsel, og at undgå at betale for annoncer, der ikke virker. Kun med dit samtykke.
Vi sælger ikke oplysninger, bygger ikke profiler til andre og sender ikke nyhedsbreve. Har du spurgt om et skur i 2026, ringer vi ikke i 2027 og tilbyder et nyt tag.
RetsgrundlagHvert formål har sit eget grundlag efter databeskyttelsesforordningen, og vi nævner dem hver for sig.
| Formål | Oplysninger | Grundlag |
|---|---|---|
| Svare på forespørgsel og give tilbud | Navn, telefon, e-mail, adresse, opgave, besked, opstilling | Forberedelse af en aftale, art. 6, stk. 1, litra b |
| Chat | Samtale, nøgle, eventuelle kontaktoplysninger | Forberedelse af en aftale, litra b, og dit samtykke, litra a, når du sætter kryds |
| Drift, fejlfinding og spamfilter | IP-adresse, user-agent, henvisning, tidspunkter | Legitim interesse, litra f: siden skal virke og ikke drukne i spam |
| Huske dit cookievalg | site_consent_v2 | Retlig forpligtelse, litra c: vi skal kunne dokumentere samtykke |
| Annoncemåling og statistik | Cookies, gclid, msclkid, fbclid | Samtykke, litra a. Kan trækkes tilbage når som helst |
| Bogføring efter udført arbejde | Navn, adresse, faktura | Retlig forpligtelse, litra c |
AnnonceringVi køber annoncer hos Google Ads, Microsoft Advertising og Meta, og hver platform sætter sit eget klik-id på linket.
Siden får betalte klik i dag. Søger nogen på «tagreparation pris» eller «akut tagreparation efter storm», kan de se en annonce fra os, og et klik fører hertil.
- Google Ads sætter
gclidpå adressen. - Microsoft Advertising sætter
msclkidpå adressen. - Meta Ads sætter
fbclidpå adressen, når en kampagne kører der.
Id'et fortæller platformen, at klikket kom frem. Om platformen også må sætte cookies og få at vide, at klikket blev til en forespørgsel, afhænger af dit svar i banneret. Uden samtykke sendes ingen konverteringsdata.
Platformene får aldrig indholdet af din forespørgsel: ikke dit navn, ikke adressen, ikke beskrivelsen af taget.
Consent Mode v2Fire signaler står på afvist, indtil du trykker Tillad, og går tilbage til afvist, hvis du siger nej.
Vi bruger Googles consent mode i version 2. Før siden overhovedet indlæser et annonceskript, sættes fire signaler til afvist. Microsoft og Meta får samme besked gennem deres egne tags.
| Signal | Før valg | Tillad | Afvis eller tilbagetræk |
|---|---|---|---|
ad_storage | denied | granted | denied |
ad_user_data | denied | granted | denied |
ad_personalization | denied | granted | denied |
analytics_storage | denied | granted | denied |
Trykker du Afvis, eller trækker du et tidligere ja tilbage via «Cookievalg» nederst på siden, sættes alle fire tilbage til denied med det samme. Du behøver ikke genindlæse siden.
ModtagereFem slags modtagere kan få dele af dine data, og vi nævner dem ved navn.
- Google Ireland Ltd og Google LLC driver Google Ads. De modtager gclid og samtykkesignalerne. Se policies.google.com/privacy.
- Microsoft Ireland Operations Ltd driver Microsoft Advertising og modtager msclkid. Deres egen behandling står i Microsofts privatlivserklæring på privacy.microsoft.com.
- Meta Platforms Ireland Ltd driver Meta Ads og modtager fbclid, når en kampagne kører der. Se Metas privatlivspolitik.
- Vores hostingudbyder leverer siden og opbevarer databasen med forespørgsler og chat. Udbyderen behandler data på vores vegne efter en databehandleraftale og må ikke bruge dem selv.
- Vores mailudbyder bringer notifikationen om en ny forespørgsel frem til indbakken på [email protected].
Materialeleverandører får aldrig din kontaktinformation. Bestiller vi 60 m² SBS-tagpap til din garage, står vores navn og leveringsadressen på ordren, intet andet.
Overførsel ud af EUAnnonceplatformene kan flytte data til USA, og det sker på et lovligt grundlag.
Formular og chat opbevares inden for EU. Google LLC, Microsoft og Meta har moderselskaber i USA, og data om annonceklik kan ende der. Overførslen sker under EU-US Data Privacy Framework, som de tre selskaber er tilsluttet, og under Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser som reserve.
Siger du nej til cookies, sendes der ingen annoncedata, og så er der heller intet at overføre.
OpbevaringHver slags data har sin egen frist, og ingen af dem hedder «så længe det er nødvendigt».
| Data | Frist | Bemærkning |
|---|---|---|
| Forespørgsler og kopier i e-mail | 18 måneder | Et tag, vi besigtiger i efteråret, bliver ofte først lagt om næste forår |
| Chatsamtaler | 18 måneder | Samme frist som forespørgsler |
| Server- og adgangslog | 30 dage | Slettes automatisk |
| Registrering af dit cookievalg | 12 måneder | Derefter spørger banneret igen |
| Fakturaer efter udført arbejde | 7 år | Nederlandsk bogføringspligt |
SikkerhedForbindelsen er krypteret, og kun to personer i firmaet kan åbne forespørgslerne.
Siden kører kun over HTTPS. Databasen med forespørgsler ligger bag et login med stærk adgangskode og er ikke tilgængelig fra siden selv. To i sjakket har adgang: den der planlægger, og den der giver tilbud. Resten ser adressen på dagsplanen, når opgaven er aftalt.
Formularen har skjulte fælder mod automatisk udfyldning, og loggen slettes efter 30 dage. Vi printer ikke forespørgsler og har dem ikke liggende i varevognen.
Dine rettighederEfter GDPR kan du få indsigt, rette, slette, begrænse, flytte, gøre indsigelse og trække samtykke tilbage.
- Indsigt: du får en kopi af alt, vi har om dig.
- Berigtigelse: forkert telefonnummer eller adresse rettes.
- Sletning: vi sletter, medmindre en faktura skal gemmes efter bogføringsreglerne.
- Begrænsning: vi fryser data, mens en uenighed afklares.
- Dataportabilitet: du får dine oplysninger som en maskinlæsbar fil.
- Indsigelse: du kan modsætte dig behandling på grundlag af legitim interesse.
- Tilbagetrækning af samtykke: via «Cookievalg» nederst på hver side, eller ved at skrive til os. Det, der skete før, bliver ikke ulovligt af det.
Rettighederne følger af GDPR, databeskyttelsesforordningen, som gælder fuldt ud for os.
Besøgende fra USABor du i Californien eller en anden amerikansk delstat med privatlivslov, har du også de rettigheder.
Vi arbejder på tage i og omkring Utrecht, men siden kan læses fra hvor som helst. Efter CCPA, som ændret ved CPRA i Californien, og tilsvarende love i andre delstater har du ret til at vide, hvilke kategorier af oplysninger vi indsamler, til at få dem slettet eller rettet, og til at fravælge salg eller deling af personoplysninger til målrettet annoncering.
Vi sælger ikke personoplysninger. Deling med annonceplatforme sker kun efter samtykke, så et Afvis i banneret er det samme som at fravælge deling. Du bliver ikke behandlet anderledes, fordi du bruger rettighederne.
Global Privacy ControlSender din browser et GPC-signal, afviser vi annoncecookies uden at spørge dig.
Vi respekterer Global Privacy Control. Sender browseren headeren Sec-GPC: 1, behandler siden det som et nej til annoncering og deling. De fire signaler i Consent Mode bliver på denied, og banneret spørger ikke igen. Vil du alligevel give samtykke, kan du gøre det under «Cookievalg».
BørnSiden er for folk, der ejer eller lejer en bygning med et tag, og ikke for børn.
Vi henvender os ikke til børn under 16 og indsamler ikke bevidst oplysninger om dem. Opdager vi, at en forespørgsel kommer fra et barn, sletter vi den og ringer ikke op.
KlageEr du utilfreds med, hvordan vi håndterer dine data, kan du klage til den nederlandske tilsynsmyndighed.
Tilsynet i Nederlandene er Autoriteit Persoonsgegevens, den nederlandske databeskyttelsesmyndighed. Du kan også klage til tilsynet i det EU-land, hvor du bor. Skriv gerne til os først; de fleste fejl er et forkert nummer, der kan rettes på fem minutter.
Sådan beder du om dine dataSkriv til os, så får du svar inden for syv dage.
Brug formularen til dataanmodninger, eller skriv til [email protected]. Med brev: Cervelatblock, Industrieweg 112, Apt 3, 4917 EP Utrecht, Utrecht, Nederlandene.
Skriv det telefonnummer eller den e-mail, du brugte, da du spurgte om taget, så vi kan finde dig. Vi svarer inden for 7 dage. Det koster ikke noget. Kan vi ikke være sikre på, at det er dig, ringer vi til nummeret i sagen og spørger.
ÆndringerÆndrer vi politikken, står den nye dato øverst, og større ændringer vises i banneret.
Små rettelser, som en stavefejl eller en ny formulering, ændrer kun datoen. Kommer der en ny modtager, et nyt formål eller en længere frist, spørger banneret dig igen næste gang du besøger siden, og ændringen står kort beskrevet her. Har du en åben sag hos os, får du en e-mail.
KontaktEt menneske i Utrecht læser din mail og tager telefonen i arbejdstiden.
E-mail: [email protected]
Telefon: +31 430 4435
Post: Cervelatblock, Industrieweg 112, Apt 3, 4917 EP Utrecht, Utrecht, Nederlandene
Spørgsmål om selve cookies står på cookiesiden. Vilkårene for tilbud og arbejde står under vilkår.
Spørg omtaget
Nu ved du, hvad der sker med oplysningerne. Beskriv taget, areal og hvad der er galt, så ringer vi med en vejledende pris og en dato for besigtigelse.